Política de Reembolso

Política de Reembolso de ainturizm

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024

En ainturizm, nos esforzamos por ofrecer servicios de inteligencia artificial financiera de la más alta calidad y nos comprometemos a la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que se considere un reembolso. Esta política establece las condiciones bajo las cuales ainturizm puede ofrecer reembolsos por nuestros servicios.

1. Servicios No Reembolsables

Debido a la naturaleza de los servicios de consultoría, desarrollo de software personalizado, análisis de datos intensivo y la implementación de soluciones de IA, que requieren una asignación significativa de recursos y tiempo de nuestro equipo experto desde el inicio del proyecto, las tarifas pagadas por estos servicios son generalmente no reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado o los entregables iniciales han sido proporcionados. Esto se comunicará claramente en el acuerdo de servicio o contrato correspondiente.

2. Reembolsos por Cancelación Antes del Inicio del Servicio

Si cancela un servicio que ha sido pagado antes de que ainturizm haya comenzado cualquier trabajo o incurrido en costes significativos relacionados con la preparación o ejecución del servicio, se podrá considerar un reembolso total o parcial, menos cualquier tarifa de procesamiento o costes administrativos razonables incurridos. La elegibilidad y el monto del reembolso se determinarán caso por caso y se especificarán en el contrato de servicio.

3. Reembolsos por Fallo en la Prestación del Servicio

Si ainturizm es incapaz de proporcionar los servicios acordados debido a circunstancias bajo nuestro control y usted ha cumplido con sus obligaciones contractuales, se podrá negociar un reembolso proporcional o una compensación. Cualquier reclamación por fallo en la prestación del servicio debe notificarse por escrito en un plazo razonable después de la ocurrencia del supuesto fallo.

4. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe enviar una solicitud formal por escrito a info@arentturizm.com. La solicitud debe incluir:

• Su nombre y nombre de la empresa.
• La fecha de compra del servicio.
• Una descripción detallada de los motivos de la solicitud de reembolso.
• Cualquier documentación de apoyo relevante.

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá en un plazo de [Número, ej., 10-15] días hábiles. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para evaluar su caso.

5. Plazo para Reclamos

Cualquier solicitud de reembolso deberá presentarse en un plazo de [Número, ej., 30] días después de la finalización o la última fecha de prestación del servicio aplicable, o según lo especificado en el contrato de servicio individual. No se considerarán las solicitudes recibidas fuera de este plazo.

6. Cambios en la Política de Reembolso

ainturizm se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, contáctenos:

Email: info@arentturizm.com

Teléfono: +34 91 512 56 14

Dirección: Calle de la Montera 28, 28013 Madrid, España